Публичная оферта, определяемая положениями Статьи 437 (п.2) ГК РФ

ПОЛОЖЕНИЕ

0 порядке проживания, пребывания и предоставления услуг на территории ресторанно-гостиничного комплекса «ФЕРМА-Цыпа’S».

Время заезда и выезда: круглосуточно.

1 ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

1.1 Под понятием “территория мотеля” следует понимать: территорию включая беседки, коттеджи, гостиницу, ресторан и другие объекты, обеспечивающие

его функционирование в границах земельного массива, имеющего единый периметр огороженный забором.

1.2 Под понятием “гость” следует понимать лицо, находящееся на территории мотеля, пользующегося услугами мотеля, включая услуги по проживанию,

к которым относятся посетители.

1.3 Под понятием “оказанная услуга” следует понимать действие, произведенное сотрудниками мотеля по выполнению взятых на себя обязательств в соответствии с законом “О защите прав потребителей” и другими нормативными актами, регламентирующими различные виды деятельности.

1.4 Под понятием “грубое нарушение правил” следует понимать ситуацию, при которой поведение гостя/посетителя препятствует администрации мотеля и его персоналу выполнять надлежащим образом свои обязанности по обеспечению отдыха гостей, причиняют ущерб имуществу/финансовой деятельности мотеля или его действия оскорбляют честь и достоинство обслуживающего персонала, а также нарушает нормы законодательства РФ.

2 ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ

2.1 При заезде в гостиницу или коттедж гость должен иметь при себе: паспорт или водительское удостоверение, банковская карта. Сотрудником администрации мотеля делается ксерокопия предоставленного документа. Администратором мотеля удерживается с гостя страховой депозит в размере 10.000 руб. путём блокировки указанной суммы на карте гостя/посетителя и разблокируется в момент выезда (денежные средства с Карты гостя не списываются).

2.2 Администратор заключает договор аренды на проживание гостя с указанием ФИО, даты заезда-выезда, номера коттеджа, гостиничного номера.

2.3 При бронировании взимается предоплата:

Коттеджи – 5000 рублей.

Гостиничные номера – оплата первых суток проживания.

2.3 Форма оплаты – наличный/безналичный расчет.

2.4 За проживание детей до 7 лет, без предоставления места, плата не взимается. Если ребенку предоставляется дополнительное место, то оно оплачивается согласно установленному прейскуранту.

2.5 По просьбе проживающего гостя может предоставляться дополнительное место в коттедже с оплатой, согласно установленному прейскуранту.

3 ОБЯЗАННОСТИ МОТЕЛЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ

3.1 Своевременно и в полном объеме предоставить гостям и посетителям базы отдыха оплаченные услуги.

3.2 Обеспечить полное соответствие санитарным и другим нормам качество и безопасность предоставляемых услуг.

3.3 Обеспечить конфиденциальность информации о гостях и посетителях мотеля.

3.4 Не проводить шумных мероприятий после 23.00 на прилегающей к гостинице территории , за исключением оговоренных заранее праздников и развлекательных программ.

3.5 Своевременно реагировать на требования гостей и посетителей об устранении неудобств, поломок в оборудовании и технике, на объектах инфраструктуры мотеля, других недостатков оказанной услуги.

3.6 В случае аварии или выходе из строя какого-либо оборудования в коттедже, гостиничном номере и невозможности устранения данной проблемы, мотель предлагает гостю коттедж\гостиничный номер не ниже оплаченной им категории.

При невозможности последнего, мотель вправе отказаться от исполнения обязательства по возмездному оказанию услуг и полностью возместить гостю убытки.

3.7 Внесенная ранее предоплата, при отказе гостя – не возвращается.

3.8 Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – 12 часов текущих суток.

3.9 Мотель предоставляет без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

– Вызов скорой помощи;

– Побудка к определенному времени;

– Предоставление кипятка;

– Дрова для мангала и камина (вязанка дров 10 шт. для мангала и корзина для камина). Свыше указанного лимита данная услуга оплачивается по прейскуранту;

– Парковочные места для личного автотранспорта;

3.10 Гость вправе расторгнуть договор на оказание услуги в любое время, уплатив цену оказанной услуги и возместив расходы, понесённые мотелем в целях исполнения договора.

3.11 Мотель вправе заключать договор на бронирование мест путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от гостя.

3.12 В случае опоздания гостя, с него взимается плата за фактический простой

номера\коттеджа, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.

4 ПРАВА ГОСТЯ И ПОСЕТИТЕЛЯ РЕСТОРАННО-ГОСТИНИЧНОГО КОМПЛЕКСА

4.1 Пользоваться всеми услугами в установленном режимом работы объектов мотеля.

4.2 Получать информацию по работе объектов, производить предварительный заказ услуг.

4.3 Обращаться к Администрации по вопросам качества оказанных услуг.

5 ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЯ И ПОСЕТИТЕЛЯ

5.1 В период нахождения на территории мотеля соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей и посетителей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений. Уважать право других лиц на отдых, не оскорблять действиями и словами персонал мотеля.

5.2 Соблюдать правила пользования объектами инфраструктуры, прописанные настоящим положением.

5.3 Соблюдать правила противопожарной безопасности на всех объектах мотеля.

5.4 Соблюдать правила безопасности на воде. Нести персональную ответственность за жизнь и здоровье.

5.5 В период с 23 часов вечера до 09 часов утра соблюдать тишину и не создавать неудобства другим гостям и посетителям.

5.6 Беречь имущество мотеля, в том числе переданное во временное пользование.

В случае утраты или повреждения имущества возмещать ущерб, а также нести ответственность за иные нарушения.

5.7 О любой задержке выезда своевременно проинформировать Администрацию мотеля и оплатить дополнительные часы пребывания по тарифу. В случае 100% загрузки ресторанно-гостиничный комплекс имеет право отказать в возможности задержки выезда. Гость обязан в таком случае покинуть коттедж\гостиничный номер к моменту наступления расчетного часа.

5.8 При выходе из коттеджа, гостиничного номера проживающий обязан закрыть окна, водоразборные краны; выключить свет, телевизор, потушить камин.

6 НА ТЕРРИТОРИИ МОТЕЛЯ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

6.1 Оставлять в коттедже посторонних лиц в свое отсутствие.

6.2 Курить в коттеджах и других помещениях.

6.3 Употреблять наркотические средства.

6.4 Переставлять мебель в коттедже, гостиничных номерах.

6.5 Выносить из коттеджа, гостиничных номеров мебель, посуду и другое оборудование.

6.6 Находиться в коттедже, гостиничных номерах в одежде и с предметами, которые могут испачкать постояльцев, мебель, оборудование и помещение.

6.7 Катание на автомобилях, снегоходах и квадроциклах по территории мотеля.

6.8 Хранение и несанкционированное использование пиротехнических изделий.

6.9 Разводить костры в непредусмотренных для этого местах.

6.10 Мойка автотранспорта на территории мотеля.

6.11 Без специального разрешения Администрации осуществлять коммерческую фото- и киносъемку в любых помещениях и на территории базы. Под коммерческой понимается любая съемка, осуществляемая не для личных бытовых целей.

6.12 Ношение и хранение оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких и ядовитых веществ. Гости, имеющие право по роду своей деятельности на ношение и хранение оружия, обязаны предоставить документы, удостоверяющие данное право по требованию Администрации базы отдыха. Под оружием следует понимать средства, указанные в законе РФ «Об оружии».

6.13 Администрация ресторанно-гостиничного комплекса имеет право при нарушении постояльцами порядка проживания на территории ресторанногостиничного комплекса расторгнуть договор о предоставлении услуг, удержать штрафной депозит, потребовать оплатить уже предоставленные услуги и покинуть территорию.

6.14 Готовить в камине.

7 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ГОСТЯ, ПОСЕТИТЕЛЯ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

7.1 В случае грубого нарушения правил общественной безопасности и общественного порядка, общественной нравственности или правил пожарной безопасности со стороны гостя или посетителя мотеля, мотель имеет право прекратить действие договора на оказание услуг немедленно, составить акт по данному нарушению с приглашением при необходимости сотрудников правоохранительных органов; производить фото- и видеофиксацию нарушений. 7.2 В случае прекращения действия договора на оказание услуг в соответствии с п. 7.1., возврат денег за оплаченные, но нереализованные услуги, гостю или посетителю не производится.

7.3 Ресторанно-гостиничный комплекс не несет ответственность за сохранность денег, иных валютных ценностей и других материальных вещей.

7.4 Комплекс вправе взымать и требовать оплаты за аренду паркинга от собственника автомашины, оставившего ТС на территории более чем на сутки.

Такой автовладелец, не имевший забронированного номера в период оставленная автомашины, обязан оплатить за аренду парковочного места 1000 руб в сутки.

8 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ МОТЕЛЯ, ПРАВА ГОСТЯ И ПОСЕТИТЕЛЯ БАЗЫ ОТДЫХА

8.1 Гость или посетитель, при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены за оказанную услугу.

8.2 Г ость или посетитель вправе расторгнуть договор на предоставление услуг и потребовать полного возмещения убытков, если мотель в установленный срок не устранила эти недостатки.

8.3 Гость или посетитель также вправе расторгнуть договор, если он обнаружил существенные недостатки в оказанной услуге или иные существенные отступления от условий договора.

8.4 Мотель должен устранить недостатки оказанной услуги в течение часа с момента предъявления соответствующего требования.

8.5 Требования гостя или посетителя мотеля об уменьшении цены оказанной услуги, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора на предоставление услуг, подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

8.6 Гость или посетитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатком оказанной услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (на основании Закона РФ «О защите прав потребителя»),

8.7 Гость или посетитель в соответствии с законодательством Российской Федерации возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества мотеля, а также несет ответственность за иные нарушения, в том числе за грубое нарушение правил проживания и пребывания на территории мотеля.

9 ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

В соответствии с Законом Российской Федерации «о пожарной безопасности», нормативно-технических, нормативных и других документов, содержащих требования пожарной безопасности, исходя из специфики пожарной опасности зданий, сооружений, технологических процессов устанавливаются следующие правила пожарной безопасности на территории мотеля «ФЕРМА-Цыпа’э», которые неукоснительно должны соблюдать гости и посетители:

9.1 Находящиеся на территории мотеля «ФЕРМА-Цыпа’э» граждане обязаны неукоснительно выполнять указания персонала связанные с обеспечением пожарной безопасности и эвакуации находящихся на территории граждан при пожаре.

9.2 В помещениях мотеля «ФЕРМА-Цыпа’э» вывешены планы эвакуации, в соответствии с которыми находящиеся в помещениях граждане должны покинуть помещение в случае пожара.

9.3 В помещениях мотеля «ФЕРМА-Цыпа’э» запрещается:

Курить;

Оставлять без присмотра включенные электроприборы;

Пользоваться неисправными/самодельными электроприборами;

Производить сушку белья на непредназначенных для этого электроприборах; Применять в качестве электрической защиты самодельные и некалиброванные предохранители (жучки);

Хранить взрывоопасные, взрывопожароопасные и пожароопасные вещества и материалы;

На территории мотеля «ФЕРМА-Цыпа’э» запрещается разведение костров вне специально оборудованных для этого мест;

Рекомендуется не привозить с собой взрывоопасные и легковоспламеняющиеся предметы. При наличии взрывоопасных и легковоспламеняющихся предметов, запрещается хранить их под прямыми лучами солнца;

Хранить спички и газовые баллоны в недоступном для детей месте;

При пользовании баней, камином ознакомиться с правилами эксплуатации.

9.4 При возникновении пожара, необходимо:

Сообщить о возгорании администратору;

Если возгорание незначительное, приступить к тушению пожара с помощью первичных средств пожаротушения (огнетушитель, вода, песок, накидки из плотного материала и т.п.);

Провести эвакуацию людей, в первую очередь детей и престарелых;

При угрозе вашей жизни необходимо срочно покинуть опасную зону;

При покидании помещения необходимо обесточить электросеть, плотно прикрыть за собой окна и двери горящего помещения, при задымлении помещения необходимо смочить водой одежду, покрыть голову мокрой салфеткой и выходить, пригнувшись или ползком.

Рекомендуем каждому гостю придерживаться настоящих правил во избежание штрафных санкций:

* Штраф за курение в номерах -10 000 руб.

* Штраф за разбрасывание мусора на территории комплекса -10 000 руб.

* Штраф за розлив ГСМ или ремонтно-слесарные работы своего автомобиля на территории Комплекса – 10.000 руб.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!

Данные правила мотеля «ФЕРМА-Цыпа’з» являются публичной офертой, с которой автоматически соглашается каждый гость, находящийся на территории.